İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

 

KOLAY İADE SİSTEMİ

 

İade Talebi

Oluştur

 

Ürünü

Gönder

 

İade

Onaylasın

 

Paran İade

Edilsin

 

 

 

İade İşlemini Nasıl Yapılır?

İade Adımları :

1. Sitemizde yer alan "Hesabım" bölümünden "İade Taleplerim’e” gidin.

2. “Yeni Talep Oluştur” butonuna basın ve sipariş numaranızı seçin.

3. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.

4. İade edilecek ürün ile birlikte faturayı eksiksiz olarak tek bir paket oluşturun.

5. İade paketinizi MNG Kargo'nun herhangi bir şubesinden 7 gün içinde teslim edin.

 

İade Politikaları Nedir?

1. İade süresi, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günüdür.

2. Ürünler kullanılmış, yıpranmış bir şekilde tarafımıza ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

 

İadede Kargo Ücretini Ben mi Ödeyeceğim?

1. İadelerinizi kolay ve ÜCRETSİZ olarak MNG Kargo ile gönderebilirsiniz.

2. Farklı teslimatlarımı tek seferde iade edebilir miyim?

3. Her teslimat için ayrı bir paket hazırlanması gerekmektedir.

4. İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

5. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

a. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uyumluluğu kontrol edilir.

b. Ürün iade şartlarına uygun ise 1 ile 5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

c. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

 

6. İadeniz tamamlanınca üyelik mailinize bilgilendirme maili gönderilir.

7. Bu mesajı aldıysanız bankanıza Mikro Kitap tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

8. İade edilen meblağ kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız ortalama 1/2 günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.


 

Faturamı Kaybettim, Nasıl İade Yapabilirim?

1. Faturanıza ulaşmak ile alakalı sorun yaşıyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

Müşteri Hizmetleri :

0506 153 49 63

[email protected]